Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan son verilere güre 2015 yılında tüketici hakem heyetlerine yapılan tüketici şikayeti sayısı 3 Milyon 118 bin 842’ye ulaştı, bu şikayetlerin yüzde 94’ü tüketici lehine, yüzde 6’sının ise satıcı lehine sonuçlandı. Üyelerinin, 2014 yılında yürürlüğe giren 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hakkında kapsamlı bilgi sahibi olabilmesi ve gereken şartları hazırlayarak kusurlu konuma düşmemesi için çalışmalar yürüten Kocaeli Ticaret Odası 15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası’na özel broşür hazırladı.

NE KADAR HAZIRSINIZ?

Kocaeli Ticaret Odası Üye İlişleri Servisi tarafından hazırlanan “Satıcı bunlara dikkat! Tüketici haklarında yeni dönem” başlıklı broşürler düzenlenen ziyaretlerle üyelere teslim ediliyor. Broşürün arka kapağında yer alan anketle de üyeler, yeni tüketici haklarına ne kadar hazır olduklarını tespit edebilme imkanına sahip oluyor. İzmit ilçesiyle başlayan broşür dağıtım ziyaretleri, Tüketiciyi Koruma Haftası kapsamında diğer ilçelerle de sürecek.

KOTO’DA SEMİNER

Öte yandan 15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası etkinlikleri kapsamında, Kocaeli Ticaret Odası ve Ticaret İl Müdürlüğü işbirliği ile “Tüketici Kanunu ve Hakem Heyeti Uygulamaları” semineri de düzenliyor. 21 Mart 2016 Pazartesi günü saat 14:30’da Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdür Yardımcısı Avni Dilber’in sunumuyla Kocaeli Ticaret Odası’nda gerçekleşecek olan eğitim tüm katılımcılara açık ve ücretsiz.